dilluns, de juny 27, 2005
diumenge, de juny 26, 2005
OME 2005 – algunes impressions
Gràcies Rosaura per aconseguir-me entrades per poder anar a l’OME 2005 que es va celebrar a Palma els dies 22 i 23 de juny.
Vaig anar a algunes conferències, en general em va decebre bastant. El que em va agradar va ser el taller de comunicació que va donar Sr. Joost van Nispen President de ICEMD i Sr. Paul Fleming President de Barcelona Virtual. També em va agradar la capacitat de convocatòria per a atreure gent. Crec que és un exemple clar que si un congrés es ven bé la gent estar disposada a venir a Mallorca. No cal que tots se centralitzin a les grans capitals.
Les conferències no em van agradar perquè per mi totes són iguals: 4 xifres que ja no impressionen sobre l’evolució d’Internet, la importància de l’estratègia a Internet, la importància dels cercadors, algunes plataformes per contratar espais publicitaris i Google. Google va donar la seva pròpia conferència, però el més fort, és que a totes les altres conferències sempre sortia Google com a exemple, mostrant el posicionament orgànic i els “ADWORDS”. El que em va sobtar més, és que moltes de les conferències anaven sobre l’important que és estar als cercadors, ben posicionat i també comprant espais per la publicitat, i al mateix temps, la paradoxa, que Google s’ha donat a conèixer amb altres tècniques. Unes tècniques que només es van explicar al taller de Van Nispen i Fleming:
Com és la generació digital quins valors té, que accepta, que rebutja. Com entra la informació a les persones connectades. El que més em va cridar l’atenció és que en cap moment van parlar de publicitat, sinó de recomanacions i de confiança. I això només s’aconsegueix quan s’entra a través de les xarxes socials.
Dos exemples que record que van posar. Una tenda de roba que se’n va anar poble per poble (USA) a fer fotos en 3D als seus clients, per a que tenguessin el seu propi maniquí a la tenda virtual per anar-se’n provant la roba (com les maripepas, però personalitzades). Això és important, perquè la gent que inverteix en donar informació en un lloc que li resulta útil per poder comprar és més difícil que se’n vagi a un altre lloc, i hagi de començar una altra vegada a deixar-hi informació. I l’altre exemple és l’oficinista virtual de Caja Madrid, com entén el llenguatge natural i dóna respostes convincents fins i tot mostrant informació útil a la pàgina web. Val la pena pegar-hi una ullada.
Només cal fer una mica de reflexió. Pensau en els cercadors que utilitzau. Com vau conèixer cada cercador? Jo vaig conèixer Terra, Lycos i Yahoo per publicitat, no n’utilitz quasi mai cap dels tres, potser alguna vegada Yahoo. Google i AlltheWeb el vaig conèixer perquè m’ho va recomanar algú que jo considerava que sabia molt d’Internet.
Ara pensau, quan utilitzau els cercadors? Per comprar utilitzau cercadors? Jo utilitz els cercadors per cercar informació, però no compr mai a un lloc que he trobat a través d’un cercador, sigui per posicionament orgànic o per publicitat en el cercador. Sempre compr a llocs dels quals ja coneixia la marca per altres canals. I voltros?
Per tant, de la majoria de les coses que es van dir sobre els cercadors en poques crec, bé potser si que hi crec, però per mi no és el més important. És cert que serveix per guanyar posicions i ser més visitat. Però no és suficient. Està ben posicionat als cercadors és important, però no és suficient. Hi ha moltes altres coses a tenir en compte, de les quals excepte, al taller mencionat abans, no vaig tenir l’ocasió d’escoltar-ne cap paraula. De totes maneres, també vull dir que estar ben posicionat als cercadors també pot ajudar a guanyar credibilitat, però no és suficient per guanyar tota la credibilitat i confiança.
Vaig anar a algunes conferències, en general em va decebre bastant. El que em va agradar va ser el taller de comunicació que va donar Sr. Joost van Nispen President de ICEMD i Sr. Paul Fleming President de Barcelona Virtual. També em va agradar la capacitat de convocatòria per a atreure gent. Crec que és un exemple clar que si un congrés es ven bé la gent estar disposada a venir a Mallorca. No cal que tots se centralitzin a les grans capitals.
Les conferències no em van agradar perquè per mi totes són iguals: 4 xifres que ja no impressionen sobre l’evolució d’Internet, la importància de l’estratègia a Internet, la importància dels cercadors, algunes plataformes per contratar espais publicitaris i Google. Google va donar la seva pròpia conferència, però el més fort, és que a totes les altres conferències sempre sortia Google com a exemple, mostrant el posicionament orgànic i els “ADWORDS”. El que em va sobtar més, és que moltes de les conferències anaven sobre l’important que és estar als cercadors, ben posicionat i també comprant espais per la publicitat, i al mateix temps, la paradoxa, que Google s’ha donat a conèixer amb altres tècniques. Unes tècniques que només es van explicar al taller de Van Nispen i Fleming:
Com és la generació digital quins valors té, que accepta, que rebutja. Com entra la informació a les persones connectades. El que més em va cridar l’atenció és que en cap moment van parlar de publicitat, sinó de recomanacions i de confiança. I això només s’aconsegueix quan s’entra a través de les xarxes socials.
Dos exemples que record que van posar. Una tenda de roba que se’n va anar poble per poble (USA) a fer fotos en 3D als seus clients, per a que tenguessin el seu propi maniquí a la tenda virtual per anar-se’n provant la roba (com les maripepas, però personalitzades). Això és important, perquè la gent que inverteix en donar informació en un lloc que li resulta útil per poder comprar és més difícil que se’n vagi a un altre lloc, i hagi de començar una altra vegada a deixar-hi informació. I l’altre exemple és l’oficinista virtual de Caja Madrid, com entén el llenguatge natural i dóna respostes convincents fins i tot mostrant informació útil a la pàgina web. Val la pena pegar-hi una ullada.
Només cal fer una mica de reflexió. Pensau en els cercadors que utilitzau. Com vau conèixer cada cercador? Jo vaig conèixer Terra, Lycos i Yahoo per publicitat, no n’utilitz quasi mai cap dels tres, potser alguna vegada Yahoo. Google i AlltheWeb el vaig conèixer perquè m’ho va recomanar algú que jo considerava que sabia molt d’Internet.
Ara pensau, quan utilitzau els cercadors? Per comprar utilitzau cercadors? Jo utilitz els cercadors per cercar informació, però no compr mai a un lloc que he trobat a través d’un cercador, sigui per posicionament orgànic o per publicitat en el cercador. Sempre compr a llocs dels quals ja coneixia la marca per altres canals. I voltros?
Per tant, de la majoria de les coses que es van dir sobre els cercadors en poques crec, bé potser si que hi crec, però per mi no és el més important. És cert que serveix per guanyar posicions i ser més visitat. Però no és suficient. Està ben posicionat als cercadors és important, però no és suficient. Hi ha moltes altres coses a tenir en compte, de les quals excepte, al taller mencionat abans, no vaig tenir l’ocasió d’escoltar-ne cap paraula. De totes maneres, també vull dir que estar ben posicionat als cercadors també pot ajudar a guanyar credibilitat, però no és suficient per guanyar tota la credibilitat i confiança.
dimecres, de juny 08, 2005
Blogs, “story telling”, “product placement”
A raíz de un post leído en ETC he estado reflexionado sobre los blogs de empresa. Hasta ahora estaba pendiente de los blogs profesionales cuyos autores explican sus aprendizajes o sus descubrimientos del día a día, muchas veces relacionados con su trabajo diario o sus aficiones. Estos blogs son ideales para transferir conocimiento e innovaciones y serían más eficientes si detrás no hubiese un solo blogger sino varios y aupados por un sistema de gestión de conocimiento.
También se habla mucho sobre los blogs de periodistas y sobre si su información es legítima o no.
Pero hoy me gustaría hablar de los blogs al más puro estilo publicitario, de los cuales se dice, que en España aún no existen, y en ETC hablan del mal ejemplo que ha dado Vichy, uno francés, uno de los más cercanos dicen.
¿Cómo tendrían que ser los blogs que hablan de productos comerciales de masas? ¿Cuánto pueden costar? ¿Qué se tiene que tener en cuenta? Voy a ir contestando de forma inversa.
Cuando se habla de publicidad en medios convencionales se tiene en cuenta la idiosincrasia del medio para preparar el original. Además han salido nuevas técnicas, como el merchandising o el product placement. El product placement consiste en colocar el producto en una película o en una serie. Cuando se habla de publicidad en internet se piensa la comunicación igual que en el mundo offline, de uno a muchos, un solo mensaje, una única proposición de venta. En consecuencia el banner interactivo en todos sus múltiples formatos. Alguna vez se habla de patrocinios. Pero, ¿cómo tendría que ser la comunicación comercial mediada por ordenador “many to many” y no de un emisor a muchos receptores?
Bueno, creo que los blogs son la mejor forma para poner en práctica lo que promulga Rolf Jensen para contar historias (“storytelling”) para seducir a la “Dream Society”. Así de fácil y así de difícil. ¿Quién tiene que contar las historias? Yo creo que las historias tienen que contarse en parte desde dentro o desde fuera pero con personajes implicados en la historia y en la atmósfera del producto del cual quieren transmitir sus características y sus emociones. En estas historias se va a colocar el producto, como parte de ellas (unos zapatos), o quizá va a ser el protagonista (un viaje).
¿Cuánto puede costar contar una historia sobre un producto? Igual que la producción de un anuncio de publicidad. Depende. Pero hay que pensar sobre esto. Imaginaos que una marca se gasta cientos de millones en una campaña de publicidad. Sólo con una pequeña porción ya tendría para que alguien fuese escribiendo blogs. Si un anuncio en un diario nacional ya cuest cinco kilos (por decir algo), dejando de insertar uno o uno y medio, o dos ya tiene para pagar a alguien que se dedique al blog y a dar visibilidad a la marca a través de la red.
¿Qué se puede contar sobre un producto? Aquí está la gracia esto seria la estrategia de comunicación. Y si, sería una estrategia bastante premeditada, no seria tan espontáneo como un blogger, sería más bien como un cuento, una historia, una leyenda, una vivencia, una experiencia,… Con un guión analizando los mensajes que se van a dar (ya no es suficiente con un mensaje como con la publicidad convencional, quizá hay uno sólo de fondo, pero con tantas acciones habrá muchos de complementarios que enfaticen al principal), y con la capacidad de improvisación para responder a todas las interacciones creadas en el propio blog y en otros.
Ejemplos que propondría (no son reales):
Por ejemplo ¿qué decir de unos zapatos? ¿quién puede hablar sobre los zapatos? Por ejemplo, si fueran Camper, conociendo su marca (Walk, Don’t Run) y su atmósfera (Diseño, Mallorca, Marruecos, y el mundo) les propondría dos estrategias. Una contar su día a día de sus trabajadores, sus diseñadores, sus fábricas. Contar como piensan, como diseñan, en que se inspiran. Esto, podrían decir, que puede afectar a su negocio porque se explicarían cosas que quizás son de secreto industrial. Si interesase esta estrategia se tendría que definir hasta donde explicar. ¿Os imagináis que por cada Twins sus creadores contasen su proceso creativo, sus fuentes de inspiración, lo que les sugiere las formas, los materiales, los colores? Sería como transmitir poesía a través del trabajo. La segunda estrategia que se me ocurre es llegar a un acuerdo con las autoridades de algún destino turístico. Contactar con algunos jóvenes de diferentes nacionalidades, dispuestos a pasarse un año sabático viajando por este destino. Darles unos zapatos, o varios, y que cuenten lo que pisan sus zapatos. Una foto diaria de los zapatos sobre lo que visitan. Buenas panorámicas. Blogging, fotobloging, videobloging y radiobloging. Todo tiene cabida aquí.
Si la marca fuera Nike, la estrategia sería distinta. Serían retos. Buscar gente que quisiera realizar algún reto. Y que contara su reto, con su Nike puesto, claro. O con un blogger que lo relatase.
Si el ejemplo fuera una película, el blog quizá no lo harían sus protagonistas, o quizá podrían colaborar en algún momento. Sería como un “making off” en tiempo real de la producción, a todo detalle, para crear expectativa.
Para mí, cuando una empresa se plantea hacer un blog es más la capacidad de que su gente sea capaz de contar historias sobre sus productos, quizá, también a través de sus consumidores, que no que se contraten bloggers reconocidos para que hablen de sus productos. Puede parecer lo mismo, pero no lo es. Contar una historia requiere de un guión. Poner las pautas. Y prever como va a ser la interacción. Si se contrata a un blogger profesional en el cual prima más el hecho de ser un blogger que de vivir la experiencia, tendría que contar en tercera persona la experiencia que vive el que realmente la viva. No sé si me explico. Quizá pueda darse a veces los dos roles en una misma persona.
También se habla mucho sobre los blogs de periodistas y sobre si su información es legítima o no.
Pero hoy me gustaría hablar de los blogs al más puro estilo publicitario, de los cuales se dice, que en España aún no existen, y en ETC hablan del mal ejemplo que ha dado Vichy, uno francés, uno de los más cercanos dicen.
¿Cómo tendrían que ser los blogs que hablan de productos comerciales de masas? ¿Cuánto pueden costar? ¿Qué se tiene que tener en cuenta? Voy a ir contestando de forma inversa.
Cuando se habla de publicidad en medios convencionales se tiene en cuenta la idiosincrasia del medio para preparar el original. Además han salido nuevas técnicas, como el merchandising o el product placement. El product placement consiste en colocar el producto en una película o en una serie. Cuando se habla de publicidad en internet se piensa la comunicación igual que en el mundo offline, de uno a muchos, un solo mensaje, una única proposición de venta. En consecuencia el banner interactivo en todos sus múltiples formatos. Alguna vez se habla de patrocinios. Pero, ¿cómo tendría que ser la comunicación comercial mediada por ordenador “many to many” y no de un emisor a muchos receptores?
Bueno, creo que los blogs son la mejor forma para poner en práctica lo que promulga Rolf Jensen para contar historias (“storytelling”) para seducir a la “Dream Society”. Así de fácil y así de difícil. ¿Quién tiene que contar las historias? Yo creo que las historias tienen que contarse en parte desde dentro o desde fuera pero con personajes implicados en la historia y en la atmósfera del producto del cual quieren transmitir sus características y sus emociones. En estas historias se va a colocar el producto, como parte de ellas (unos zapatos), o quizá va a ser el protagonista (un viaje).
¿Cuánto puede costar contar una historia sobre un producto? Igual que la producción de un anuncio de publicidad. Depende. Pero hay que pensar sobre esto. Imaginaos que una marca se gasta cientos de millones en una campaña de publicidad. Sólo con una pequeña porción ya tendría para que alguien fuese escribiendo blogs. Si un anuncio en un diario nacional ya cuest cinco kilos (por decir algo), dejando de insertar uno o uno y medio, o dos ya tiene para pagar a alguien que se dedique al blog y a dar visibilidad a la marca a través de la red.
¿Qué se puede contar sobre un producto? Aquí está la gracia esto seria la estrategia de comunicación. Y si, sería una estrategia bastante premeditada, no seria tan espontáneo como un blogger, sería más bien como un cuento, una historia, una leyenda, una vivencia, una experiencia,… Con un guión analizando los mensajes que se van a dar (ya no es suficiente con un mensaje como con la publicidad convencional, quizá hay uno sólo de fondo, pero con tantas acciones habrá muchos de complementarios que enfaticen al principal), y con la capacidad de improvisación para responder a todas las interacciones creadas en el propio blog y en otros.
Ejemplos que propondría (no son reales):
Por ejemplo ¿qué decir de unos zapatos? ¿quién puede hablar sobre los zapatos? Por ejemplo, si fueran Camper, conociendo su marca (Walk, Don’t Run) y su atmósfera (Diseño, Mallorca, Marruecos, y el mundo) les propondría dos estrategias. Una contar su día a día de sus trabajadores, sus diseñadores, sus fábricas. Contar como piensan, como diseñan, en que se inspiran. Esto, podrían decir, que puede afectar a su negocio porque se explicarían cosas que quizás son de secreto industrial. Si interesase esta estrategia se tendría que definir hasta donde explicar. ¿Os imagináis que por cada Twins sus creadores contasen su proceso creativo, sus fuentes de inspiración, lo que les sugiere las formas, los materiales, los colores? Sería como transmitir poesía a través del trabajo. La segunda estrategia que se me ocurre es llegar a un acuerdo con las autoridades de algún destino turístico. Contactar con algunos jóvenes de diferentes nacionalidades, dispuestos a pasarse un año sabático viajando por este destino. Darles unos zapatos, o varios, y que cuenten lo que pisan sus zapatos. Una foto diaria de los zapatos sobre lo que visitan. Buenas panorámicas. Blogging, fotobloging, videobloging y radiobloging. Todo tiene cabida aquí.
Si la marca fuera Nike, la estrategia sería distinta. Serían retos. Buscar gente que quisiera realizar algún reto. Y que contara su reto, con su Nike puesto, claro. O con un blogger que lo relatase.
Si el ejemplo fuera una película, el blog quizá no lo harían sus protagonistas, o quizá podrían colaborar en algún momento. Sería como un “making off” en tiempo real de la producción, a todo detalle, para crear expectativa.
Para mí, cuando una empresa se plantea hacer un blog es más la capacidad de que su gente sea capaz de contar historias sobre sus productos, quizá, también a través de sus consumidores, que no que se contraten bloggers reconocidos para que hablen de sus productos. Puede parecer lo mismo, pero no lo es. Contar una historia requiere de un guión. Poner las pautas. Y prever como va a ser la interacción. Si se contrata a un blogger profesional en el cual prima más el hecho de ser un blogger que de vivir la experiencia, tendría que contar en tercera persona la experiencia que vive el que realmente la viva. No sé si me explico. Quizá pueda darse a veces los dos roles en una misma persona.
dimarts, de juny 07, 2005
Influenciadors digitals i netnografies
Fernando Polo a Abladías, explica qui utilitza les netnografies per a estudiar les expectatives dels "adopters" quan es tracta del llançament de nous productes.
http://abladias.blogspot.com/2005/06/influenciadores-online-movistar-y-el.html
http://abladias.blogspot.com/2005/06/influenciadores-online-movistar-y-el.html
divendres, de juny 03, 2005
Conceptes: marketing de font oberta i lideratge intel.lectual
Acab de descobrir via Crecen los blogs de marketing y corporativos , Juan Varela, en Periodistas 21, el martes 31 de mayo de 2005, el concepte "marketing de fuente abierta". Una forma d'anomenar temes relacionats amb l'evangelització, la prescripció o el boca orella:
"Vivimos en la era del marketing de fuente abierta y es bueno repensar algunas ideas:
1. El marketing de fuente abierta se dirige a superusuarios y consumidores evangelizadores que quieren establecer una relación con las marcas, no sólo consumir productos.
2. Los consumidores quieren el control: participación en la relación comercial y proveedor/cliente. Quieren saber todo sobre el producto o la marca y reclaman interactividad, no son pasivos.
3. Y además usan las herramientas digitales para evitar el bombardeo publicitario y promocional. Baja la efectividad de la publicidad y es necesario volcarse más en el marketing.
4.El marketing de fuente abierta crea comunidades virtuales de clientes que pueden llegar a convertirse en consumidores evangelizadores, como aspira a hacer Vespa en Estados Unidos.
Los ciudadanos quieren hablar y ser escuchados. Los clientes, también. ¿Está dispuesto a escuchar? Piénselo.
Si responde sí, experimente. El marketing viral y participativo funciona."
Via un apunt d'Octavio Rojas, descobresc un altre concepte, "liderazgo intelectual"
També acab de descobrir l'associació de marketing de boca a orella, WOMMA
"Vivimos en la era del marketing de fuente abierta y es bueno repensar algunas ideas:
1. El marketing de fuente abierta se dirige a superusuarios y consumidores evangelizadores que quieren establecer una relación con las marcas, no sólo consumir productos.
2. Los consumidores quieren el control: participación en la relación comercial y proveedor/cliente. Quieren saber todo sobre el producto o la marca y reclaman interactividad, no son pasivos.
3. Y además usan las herramientas digitales para evitar el bombardeo publicitario y promocional. Baja la efectividad de la publicidad y es necesario volcarse más en el marketing.
4.El marketing de fuente abierta crea comunidades virtuales de clientes que pueden llegar a convertirse en consumidores evangelizadores, como aspira a hacer Vespa en Estados Unidos.
Los ciudadanos quieren hablar y ser escuchados. Los clientes, también. ¿Está dispuesto a escuchar? Piénselo.
Si responde sí, experimente. El marketing viral y participativo funciona."
Via un apunt d'Octavio Rojas, descobresc un altre concepte, "liderazgo intelectual"
També acab de descobrir l'associació de marketing de boca a orella, WOMMA
dijous, de juny 02, 2005
Seguir el fil de:
Tesis doctorales
| 2003 | |
 | Comunidades virtuales y comunicación entre científicos en el entorno digital: análisis sobre herramientas y servicios documentales por José Antonio Ontalba Ruipérez |
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Mambo is one of the most powerful Open Source Content Management Systems on the planet. It is used all over the world for everything from simple websites to complex corporate applications. Mambo is easy to install, simple to manage, and reliable.
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El Grupo de investigación en Ciencias de la Documentación DIGIDOC trabaja distintos aspectos de la documentación digital, en particular los sistemas de organización y representación del conocimiento en el contexto de la recuperación de información, como también la arquitectura de la información de los sitios web y el análisis y evaluación de publicaciones digitales. Otros aspectos en los cuales el grupo profundiza son la investigación en línea y la visualización de la información.
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